Na Vibraê Fitness, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, agilidade e qualidade.
1. Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, conferido e preparado para envio em até 2 dias úteis.
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
2. Formas de envio
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e pelos Correios, de acordo com a região de destino e a modalidade escolhida no momento da compra.
O prazo estimado de entrega é informado durante a finalização do pedido e passa a contar após a confirmação do pagamento e postagem da mercadoria.
3. Frete
O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP de entrega, peso, dimensões dos produtos e modalidade de envio selecionada.
Eventuais campanhas de frete promocional serão divulgadas no site e poderão ter regras específicas.
4. Rastreamento do pedido
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.
5. Tentativas de entrega
As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega conforme suas políticas internas.
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega e garantir que haja alguém disponível para receber o pedido.
6. Endereço incorreto ou destinatário ausente
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, destinatário desconhecido ou ausência do recebedor, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete.
7. Atrasos na entrega
Embora trabalhemos com parceiros confiáveis, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como:
Condições climáticas;
Greves;
Restrições logísticas;
Períodos de alta demanda;
Problemas operacionais das transportadoras.
Nessas situações, a Vibraê Fitness prestará todo o suporte necessário para acompanhar a entrega.
8. Recebimento da mercadoria
Ao receber o pedido, recomendamos verificar:
Se a embalagem está em boas condições;
Se os produtos recebidos correspondem ao pedido realizado;
Se não há sinais de avaria.
Caso identifique qualquer irregularidade, entre em contato conosco imediatamente.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre sua entrega, nossa equipe de atendimento está à disposição:
Vibraê Fitness
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: 11 99388.0629 e 11 95169-3701
🌐 www.vibraefit.com.br
Última atualização: Junho de 2026.
